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Vous êtes sur le point de remplir notre enquête de satisfaction usagers dans le cadre de notre politique Qualité et de la certification Qualivilles de la Ville de Rouen par l'Afnor.

Cette enquête vise à récolter votre avis sur nos services et nos établissements.

Liste des services/accueils certifiés :

Hôtel de ville

• Accueil central
• Standard/courrier
• Accueil unique (Etat Civil, Enfance, Formalités administratives)
• Election/réglementation
• Affaires funéraires

Sites extérieurs

• Mairie de proximité Châtelet
• Mairie de proximité Saint Sever

Consulter la politique Qualité de la Ville de Rouen

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